Finalizado
Convocatoria SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
para Practicante en el dpt. Servicios al Ciudadano-sbs-lima
Claves del puesto
1 plaza(s)
Vacante disponible
No especifica
Remuneración
Lima
Lugar de labores
5 mar 2026
Plazo para postular
PUBLICIDAD
Vacantes: 01
Modalidad: Pre-Profesional
Pueden postular: Estudiante universitario de 7mo ciclo en adelante de Ingeniería Industrial, Estadística, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía, Matemáticas o carreras afines
Requisitos:
- Conocimientos generales de Gestión por procesos, gestión y análisis de datos.
- Inglés intermedio.
- Excel manejo AVANZADO.
- Word, PPT, Bases de Datos manejo INTERMEDIO.
Nota: Descargue las bases para conocer los requisitos completos.
PUBLICIDAD
Funciones:
- Apoyar en el monitoreo interacciones de los agentes del contact center (llamadas, chats o correos) para verificar el cumplimiento de los protocolos de atención y estándares de calidad establecidos.
- Apoyar en el registro y reporte de indicadores básicos de desempeño, como tiempos de atención, tiempos de espera, nivel de servicio y cumplimiento de scripts, elaborando reportes simples para el equipo de supervisión.
- Apoyar en la identificación de oportunidades de mejora, detectando incidencias recurrentes, desviaciones en la atención al cliente y buenas prácticas que puedan replicarse entre los agentes.
- Apoyar en la atención de ciudadanos de manera presencial y virtual.
- Otros que le encarguen.
Prácticas para: San Isidro, Lima, Perú
¿Cómo postular? Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ
PUBLICIDAD
- Para postular al Estado Peruano es muy importante revisar a detalle cada punto descrito en las bases de la convocatoria. En este documento se especifica los requisitos completos, cronograma, anexos a presentar, que formularios llenar, como y en que orden debe presentar su documentación, etc.
- Si cumple con los requisitos, solo debes postular a través de los medios y en las fechas que indica las Bases/cronograma. Cualquier otro medio utilizado, puede ser motivo de descalificación.
- Estar atento a la página de la institución para estar informado sobre cualquier comunicado de reprogramación, suspensión, cancelación, fe de erratas entre otros avisos que pudieran surgir durante el proceso de selección.
- Sigue AQUÍ los comunicados de las convocatorias de SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
Revisar el cronograma del proceso de selección, allí se especifica cuando y por que medios se publicará los resultados de cada etapa evaluativa. Generalmente los resultados se publica en la página de la entidad.
PUBLICIDAD
Revisar el cronograma del proceso de selección, allí se especifica cuando y por que medios se publicará los resultados de cada etapa evaluativa. Generalmente los resultados se publica en la página de la entidad.
- Revisa AQUI todas las convocatorias vigentes de SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
- Únete al GRUPO DE WHATSAPP de tu carrera y recibe notificaciones de nuevos empleos en tu celular
- Crea tu CUENTA y te mostraremos empleos relacionados a tu perfil. También podrás guardar tus convocatorias para hacer seguimiento
Únete a nuestros grupos de WhatsApp
Recibe cada día en tu celular los nuevos empleos del Estado.
