Convocatoria OSIPTEL
728 N° 007: ANALISTA DE SERVICIO AL USUARIO

CONVOCATORIA VIGENTE. Revise el cronograma para conocer las fechas de cada etapa del proceso.

Convocatoria OSIPTEL
  • Bases
  • Anexos
  • Cronograma

Requisitos

Número de vacantes: 1

Formación Académica: Grado de Bachiller Profesional en Derecho, Administración o Ciencias de la Comunicación

Experiencia:

  • Experiencia General: Cuatro (04) años de experiencia
  • Experiencia específica: Tres (03) años en la función o Indispensable) la materia de los cuales un (01) año sea en el sector público desde el nivel de auxiliar o asistente.

Competencias/habilidades:

  • Excelencia
  • Integridad
  • Innovación y Pensamiento analítico
  • Comunicación efectiva
  • Planificación y Organización

Cursos y/o programas de especialización: Atención al cliente / Protección al consumidor

Conocimientos:

  • Conocimiento Normativa relacionada a la protección de consumidores y usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, Regulación de servicios públicos, Atención al cliente, Negociación y manejo de conflictos
  • Conocimientos de procesador de textos y programas de presentaciones a nivel básico. Conocimientos de hoja de cálculo a nivel intermedio.

Descarga las bases para revisar los requisitos completos.


Condiciones del contrato

Lugar de prestación del servicio: Calle De la Prosa N° 136 - San Borja

Remuneración: S/. 6,251.11 soles

Es importante descargar las bases para conocer a más detalle las condiciones del contrato.

¿Cómo postular?

Plazo para postular: 19 de noviembre de 2025

CÓMO POSTULAR:
POSTULACIÓN: La presentación de la postulación se realizará a través del correo [email protected] , precisando en el Asunto apellidos y nombres del postulante, tipo de convocatoria (CAP), seguido del N° DE LA CONVOCATORIA XXX-202X (ejemplo: APELLIDOS_NOMBRE_CAP N°0XX-2025). Este correo debe contener OBLIGATORIAMENTE la siguiente documentación:
• Ficha de Resumen Curricular en un único formato PDF (Anexo N° 05)
• Resumen de Experiencia en formato Excel (Anexo N° 06)
Las postulaciones que lleguen después del horario o en forma diferente a lo establecido, serán consideradas como no presentadas, sin lugar a reclamo.
Para mayor detalle de la postulación de la convocatoria vigente, revisar Anexo N° 03 BASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

En las bases se especifica a mayor detalle el procedimiento de postulación.


DESCARGAR BASES del concurso

RECOMENDACIONES para postular

  • Para postular al Estado Peruano es muy importante revisar a detalle cada punto descrito en las bases de la convocatoria. En este documento se especifica los requisitos completos, cronograma, anexos a presentar, que formularios llenar, como y en que orden debe presentar su documentación, etc.
  • Si cumple con los requisitos, solo debes postular a través de los medios y en las fechas que indica las Bases/cronograma. Cualquier otro medio utilizado, puede ser motivo de descalificación.
  • Estar atento a la página de la institución para estar informado sobre cualquier comunicado de reprogramación, suspensión, cancelación, fe de erratas entre otros avisos que pudieran surgir durante el proceso de selección.
  • Sigue AQUÍ los comunicados de las convocatorias de OSIPTEL

Resultados de la convocatoria

Revisar el cronograma del proceso de selección, allí se especifica cuando y por que medios se publicará los resultados de cada etapa evaluativa. Generalmente los resultados se publica en la página de la entidad



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