EMAPA HUARAL solicita Jefe de atención al cliente - Convocatoria julio 2025

Número de vacantes: 1

Formación Académica: Estudios universitarios Completos en: Administración, Contabilidad, Derecho, Estadística, Ingeniería o carreras afines. Grado académico mínimo: Titulado. Colegiado: Si

Experiencia:

• Experiencia general de cuatro (4) años ya sea en el sector público o privado.
• Experiencia especifica:
  a. Haber trabajado mínimo cuatro (4) años en funciones vinculadas al puestos y/o de los cuales deben incluir no menos de dos (2) años en puestos jefaturales y/o de especialista en empresas de saneamiento o privadas.
  
  b. Experiencia requerida para el puesto, en el sector público dos (2) años.
• Nivel mínimo de puesto que se requiere como experiencia, Especialista

Requisitos y Conocimientos:

• Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto, en normativa referente a SUNASS y reglamento, regulaciones y protocolos y/o externos relevantes para el puesto.
• Diplomado en Gestión Pública y/o cursos sobre técnicas de atención al cliente, técnicas de conciliación, normatividad vigente sobre reclamos o afines.
• Ofimática:
  - Procesador de textos (Word) nivel intermedio.
  - Hojas de cálculo (Excel) nivel intermedio.
  - Programas de presentación (Power point) nivel intermedio.

Habilidades y competencias: Adaptabilidad, control, organización de la información, vocación de servicio, orientación a resultados, trabajo en equipo, liderazgo, articulación con el entorno político y social, planificación, visión estratégica, capacidad de Gestión.

Requisitos Adicionales: Deseable conocimiento en sistema AVALON, sistema de SICAP y sistemas indicadores de gestión de OTASS.